Politique d’expédition
Politique d’expédition Sayamena
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur et du pays de destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
- Union européenne : 3 à 10 jours ouvrables
- Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande et affichés avant paiement.
- La livraison peut être gratuite à partir d’un certain montant, le cas échéant.
Transporteur et suivi
Nous utilisons des transporteurs fiables pour toutes nos expéditions.
- Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès l’expédition de votre commande.
- Vous êtes responsable de fournir une adresse correcte et complète.
Responsabilité et perte
- Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.
- En cas de perte ou de dommage pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception prévue. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème avec le transporteur.
Erreurs ou articles manquants
Si vous recevez un article incorrect ou manquant, contactez-nous dès réception pour que nous puissions corriger l’erreur.
Retours et expéditions
Pour tout retour, veuillez consulter notre [Politique de retour]. Les retours ne seront acceptés qu’après notre accord préalable.